פורסם עלון הנתונים של מרכז הפניות לשנת 2024
- Hilla Gutrayman
- לפני 5 ימים
- זמן קריאה 1 דקות
להלן נתונים נבחרים :
· בסוף שנת 2024 שהו בישראל 69,507 עובדים שהגיעו במסגרת הסכמים בילטרליים.
· במהלך שנת 2024 התקבלו במרכז הפניות כ-79,782 שיחות טלפוניות, מתוכן 7,438 היו עבור פתיחה של פניות חדשות ו-1,269 מהן היו פניות מקוונות.
· 13% מהפניות בשנת 2024 היו בנושא שכר ו-24% בנושא התנהלות מעסיק
· 55% מהפניות היו בקשה למידע ונענו ישירות על ידי מוקדנים של מרכז הפניות.
עם הגעת אלפי עובדים מהודו החל מאפריל 2024, הורחבו שירותי המענה בהינדי, פותח מרכז מידע בשפה זו, והושק פיילוט להודעות סמס לעובדים עם עדכון על הפניות שלהם והקלטות בנושאי זכויות עובדים;
עובדי הבניין מסין והודו הם אוכלוסיית העובדים שפונים הכי הרבה למרכז הפניות – 48% מהפניות היו של עובדים מסין ו-14% מהפניות היו של עובדים מהודו;
במהלך שנת 2024 במסגרת הסכמים בילטרליים נכנסו לישראל לראשונה עובדים סרי לנקים והודים לעבודה בענף הבניין, ועובדים ממלאווי לענף החקלאות.
לקריאת העלון לחץ על התמונה
Comentarios